Мы в соц.сетях:

Ответы на вопросы

Каталог Осень 2025г  открыт с 23 мая 2025 года.

Заказы  на Осень ‘2025г  принимаем с 23 мая 2025г по 30 октября 2025г.

Саженцы японских сортов роз от  870 до 2500 рублей. 
Все остальные сорта роз 800 рублей.

Сколько саженцев минимум можно заказать?

Минимальный заказ 5 саженцев.

Претензии по качеству полученных саженцев питомником «Королевство Роз» принимаются только  в течении 3-х дней с момента получения посылки. Возврат или обмен товара возможен только в том случае, если товар (саженцы роз) был доставлен ненадлежащего качества, даже если качество саженцев пострадало при транспортировке, по вине почты России или транспортной компании. В таком случае просим немедленно сообщить нам любым удобным способом ( написав на  электронную почту  или на Вотсап) с предоставлением фотографий полученных саженцев роз. Это позволит решить возникшую проблему оперативно. После истечения 3-х дней с момента получения заказа, то есть посылки с саженцами роз, Питомник вправе отказать в обмене/возврате товара.

Важно! В соответствии с действующим положением Закона РФ «О защите прав потребителей» № 55 от 19 января 1998 года, п.13. животные и растения обмену и возврату не подлежат!

Продавец живых растений не несёт ответственности за состояние растений после их продажи клиентам. Будьте внимательны при получении товара.

По истечении 3-х дней после получения саженцев роз, питомник «Королевство Роз» не несёт ответственности  за дальнейший рост и развитие саженцев, а также за зимовку саженцев роз, так как ответственность за полученные саженцы по истечении срока, в течении которого рассматривается претензия, 3 дня  с момента получения саженцев, уже полностью переходит к клиенту.

✅Осенняя рассылка саженцев с сентября по октябрь.
Сентябрь — отправка в  северные регионы и Центральную часть России.
Конец сентября и октябрь — отправка в южные регионы.
✅Весенняя рассылка саженцев с марта по апрель.
Март и апрель  — отправка в южные, центральные и северные  регионы.
Обязательно после отправления заказа, Вам на электронную почту или на номер телефона, который Вы указали при оформлении заказа ( или на Вотсап) , будет выслано смс — сообщение с трек — номером для отслеживания посылки.

Рассылка саженцев выполняется только осенью и весной, осенью —  с сентября по октябрь, весной  — с марта по апрель.

Даты начала рассылки при открытии каталога  публикуются на сайте ориентировочные, более точные даты будут опубликованы ближе к моменту расссылки саженцев и будут зависеть от погодных условий.

Заказ на нашем сайте zakaz-roz.ru  может быть оплачен несколькими способами:

1) Банковские карты:

Mastercard, Visa, МИР, Maestro

2)  Оплата через Сбербанк (SberPay)

3) Кошелёк ЮMoney

4) Интернет банк Тинькофф

5) СПБ ( Система быстрых платежей)

Саженцы отправляются с открытой  корневой системой, корни саженцев  упаковываются во влажный торф и заворачиваются в плёнку, и на каждом саженце  имеется этикетка с названием сорта.

Не высохнут ли они в пути?
Саженцы дойдут в отличном состоянии, независимо от дальности  места получения.

С упакованными таким образом саженцами ничего не произойдет в течении 2х месяцев.
Это чтобы Вы поняли, что нет причин для беспокойства.(Был такой опыт, когда клиент не забрал посылку и посылка пролежала на почте ровно  месяц после доставки, и вместе с доставкой  в оба конца получилось 2 месяца). 

Гарантия 100%.
Ведётся очень строгий контроль в течение всего процесса роста и развития саженцев, то есть от момента посадки до отправки саженцев,
именно для того, чтобы все сорта соответствовали своим названиям.
Поэтому  соответствие сортности гарантируем.
Однако человеческий фактор всё же присутствует,  и если вдруг произойдёт ошибка, то в течении 1 года с момента получения посылки, Вы в любой момент можете обратиться к нам ,позвонив по указанному на сайте телефону или на Вотсап , и обязательно предоставить фотки саженца с цветком и этикеткой.
Обязательно исправим ошибку и отправим замену этого сорта, если и в самом деле подтвердится  факт пересорта.
Также учитывайте, пожалуйста, такой момент- в первый год посадки, розы не всегда зацветают точно такими, какими они должны быть согласно сорту.
Они могут отличаться по форме, цвету, по характеристикам и тд.
И вообще, все заявленные характеристики сорт в полной мере проявит только на 3-4 год после посадки.

Все саженцы  2х-летние,  привитые на морозостойкий сортовой шиповник.

Потому что  саженцы-это живые растения, и нужно со всей  ответственностью отнестись к их покупке.
Предоплата гарантирует Ваше осознанное решение о приобретении живых саженцев. Заказы бронируются только после оплаты.

Желательно только на этапе обсуждения.
Так как заказ фиксируется в  нескольких программах и при изменениях, возможно возникновение ошибки при отправке.

Все саженцы идеально подходят для всех регионов России.
При соблюдении правил агротехники и должного ухода, приживаемость наших саженцев  100%!

Доставка по России.
✅ Доставка Почтой России.
Отправляем почтой без наложенного платежа, то есть стоимость доставки оплачивается вместе с заказом.
А на почте, соответственно, Вы уже не оплачиваете за доставку и забираете только посылку с саженцами.
Стоимость доставки почтой по России начинается от 850 рублей.
Сумма стоимости доставки меняется при оформлении заказа на сайте автоматически , в зависимости от количества саженцев в заказе, то есть стоимость доставки будет зависеть от веса посылки .
❗Однако, в любом случае, в итоге доставка получается бесплатной за счёт акций, по которым каждый клиент получает в подарок саженцы❗(более подробно с условиями акции можно ознакомиться на сайте, в меню, в разделе » Акции»).
➖➖➖➖➖➖➖➖➖
✅ Доставка транспортными компаниями.
Стоимость доставки транспортной компанией оплачивается при получении посылки❗
❗Только крупные заказы от 50 шт и оптовые заказы  отправляем транспортной компанией  Сдэк❗
Так как мы находимся далеко за пределами города ,а транспортные компании находятся только в городе ,во время массовой рассылки мы физически не успеваем ездить в город часто, поэтому в основном у нас отправки почтой России.
Доставка почтой России и выгоднее, так как тарифы дешевле и быстрее намного, сроки доставки почтой меньше, в большинстве случаях, чем у транспортных компаний.

Саженцы отправляем из Дагестана.