Публичная оферта
1. Общие положения
1.1. Индивидуальный предприниматель Карабекова Мерзият Киличхановна, далее «Продавец», публикует публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://www.zakaz-roz.ru
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товара Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.4.1. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
1.4.2. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
1.4.3. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
1.4.4. «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте, таких как «саженцы роз с открытой корневой системой».
1.4.5. «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
1.4.6. «Доставка» – услуги по доставке Заказа.
2. Предмет договора
2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://www.zakaz-roz.ru, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.
3. Оформление Заказа
3.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно на сайте Продавца https://www.zakaz-roz.ru
3.2. При оформлении Заказа на сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить достоверную информацию, а именно:
3.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или получателя Заказа;
3.2.2. фактический адрес доставки;
3.2.3. адрес электронной почты;
3.2.4. контактный телефон.
3.3. Продавец не несёт ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.4. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оформления Заказа на сайте является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.
3.5. Все информационные материалы, представленные на сайте Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу по телефону / электронной почте, указанным на сайте или через форму обратной связи.
4. Сроки исполнения Заказа
4.1. Срок исполнения Заказа зависит от сезона и подлежит обязательному согласованию между продавцом и Покупателем.
Ориентировочные сроки рассылки саженцев роз опубликованы на главной странице сайта, и Покупатель, оформляя заказ на сайте, соглашается со сроком отправки Заказа по умолчанию.
Согласование производится по электронной почте письмом, который приходит Покупателю после оплаты заказа , письмо содержит всю информацию по заказу и ориентировочные сроки доставки саженцев роз.
4.2. Заказ считается доставленным в момент его получения Покупателем почтой России или транспортной компанией.
4.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации о его контактных данных Продавец не несет ответственности за ненадлежащее исполнение Заказа.
5. Оплата Заказа
5.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств посредством Онлайн оплаты на сайте. Подтверждением оплаты Заказа является списание денежных средств с электронного счета Покупателя, а также фискальный чек автоматически приходит на электронную почту Покупателя, который Покупатель указал при оформлении заказа на сайте.
5.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте продавца, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя.
5.3. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Продавец обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении.
Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ.
6. Доставка Товара
6.1. Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента отправки посылки Покупателю.
6.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента получения Товара.
6.3. Стоимость доставки и способ доставки указаны на сайте Продавца и при оформлении заказа Покупатель соглашается с условиями доставки по умолчанию.
Если Покупатель планирует выбрать другой способ доставки, то он может связаться с Продавцом любым удобным способом , через мессенджеры и согласовать способ доставки.
Все контакты Продавца указаны на сайте.
7. Возврат и обмен Товара
7.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
7.2. Покупатель не вправе обменять или возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (растения). Растения надлежащего качества возврату или обмену не подлежат.
7.3. В случае получения Товара ненадлежащего качества, Покупатель вправе в течении 3-х дней обратиться любым удобным способом, указанным на сайте, написав на электронную почту, в личные сообщения в ВКонтакте или в Максе, или позвонив по телефону, и предъявить претензию о ненадлежащем состоянии полученных саженцев роз, с обязательным приложением фотографий полученных саженцев роз. Фотографии должны быть хорошего качества, чтобы полностью куст и этикетка были видны на фотографии, и обязательно крупным планом нужно сфотографировать участок саженца, где имеется дефект (или дефекты), чтобы на фотографии чётко можно было различить дефект/брак.
Каждый отдельно взятый случай рассматривается Продавцом индивидуально, и согласуется с Покупателем замена саженца ненадлежащего качества с повторной отправкой, либо возврат денежных средств.
Возврат Товара Покупатель производит в максимально короткие сроки, с сохранением жизнеспособности растения, товарного вида, упаковки и идентификации Товара Продавца;
Возврат денежных средств производится Продавцом тем способом, которым изначально была произведена оплата Покупателем.
Если оплата была произведена Покупателем с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
7.4. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Продавца ошибочно, посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться к Продавцу с письменным заявлением с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на адрес электронной почты, указанный на сайте, либо написав в любой из мессенджеров, указанных на сайте: ВКонтакте или в Макс в личные сообщения.
После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Продавец производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Покупателя, указанный последним в своем заявлении. При этом Продавец вправе удерживать часть суммы перечисления в счет компенсации фактически понесенных расходов, то есть комиссию, которая была снята платёжной системой, перед тем как перечислить денежные средства на Расчётный счёт Продавца.
Денежные средства могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена оплата.
Если оплата была произведена с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
7.5. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Товара (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
8. Оформление Предзаказа
8.1. Продавцом могут быть предложены к оформлению предварительных заказов Товары, еще не поступившие в продажу и не находящиеся на складе Продавца.
Указанный Товар оформляется в отдельный заказ (далее – Предзаказ).
8.2. Согласно п.1. ст. 157 ГК РФ при оформлении Предзаказа обязанность Продавца по передаче Товара возникает при условии его поступления в продажу.
Если же по не зависящим от Продавца обстоятельствам выпуск Товара в продажу производителем отменяется либо откладывается на неопределенный срок, то Продавец в одностороннем порядке аннулирует Предзаказы. При этом денежные средства, перечисленные Покупателем в счет оплаты Товаров в Предзаказах зачисляются на лицевой счет Покупателя, либо по письменному заявлению Покупателя могут быть возвращены тем способом, которым изначально была произведена предоплата.
Если Предзаказ был оплачен с использованием банковской карты, денежные средства возвращаются на банковскую карту, с которой производилась оплата.
8.3. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Покупателя или Продавца (в случае форс-мажорных обстоятельств, например, из-за погодных условий,из-за аномальных погодных условий в результате чего саженцы роз пострадали после неудачной зимовки, сильных ветров, жары, а также в случае закрытия региона доставки Службой доставки, изменения таможенных правил и процедур, закрытия Пункта выдачи заказов, выбранного Покупателем в качестве способа доставки, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, в том числе в случае утери Заказа при доставке, отсутствии Товара у поставщика данного Товара, появления в наличии Товаров «под заказ» у Продавца, отсутствия Товаров в наличии в виду выявленного при обработке Заказа брака, пересорта или нетоварного вида Товара и т.п.), Продавец обязан незамедлительно уведомить Покупателя об этом путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный при регистрации на Сайте или же оформлении заказа, а Покупатель — аннулировать заказ, либо согласовать новые условия заказа Товаров путем внесения изменений в существующий Заказ, если Товар есть в продаже.
9. Авторские права
9.1. Все материалы, вся текстовая информация и графические изображения, то есть фотографии роз и описание сортов, размещенные на интернет-сайте https://www.zakaz-roz.ru/,
взяты с сайта https://www.rosebook.ru.
10. Права, обязанности и ответственность
10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте Продавца.
10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля качества исполнения Заказов.
10.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента получения Товара Покупателем.
10.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://www.zakaz-roz.ru, в разделе “Контакты” или связаться с Продавцом любым другим удобным способом по указанным на сайте контактам ,по телефону или же написав в личные сообщения в любой из мессенджеров( ВКонтакте или Макс).
Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.
Реквизиты Продавца:
ИНН 050401617402
ОГРНИП 323057100129499
ИП Карабекова М.К.
Юридический и фактический адрес:
р. Дагестан,
Ахтынский район,
с. Ахты,
ул. В. Эмирова дом 4.
Демонстрационного зала в питомнике нет, выбирать розы необходимо на сайте https://www.zakaz-roz.ru